本报记者 王倩 实习生 潘晶

    “只是目测，我们如何相信锦湖公司自己搞的免费检测呢？”济南一位车主表示不满。锦湖轮胎客服人员表示，检测主要以目测为主，因为相关部门的检测是需要把轮胎剪下一块，轮胎会报废。车主如果对指定店的免费检测结果有异议，也可以申请第三方检测，但是费用需要自己支付。

    15日是锦湖轮胎召回和免费检测的第一天，记者走访了济南部分轮胎指定检测店、汽车4S店了解到，有一部分消费者更换新轮胎的同时，更多的消费者则是到这些地点检测，而免费的检测只是目测，这让他们难以接受。

    4S店需要先预约

    等待近一个月后，15日，消费者终于等来锦湖轮胎召回(批次范围内)和免费检测。15日一大早，记者拨通北京现代济南一家4S店电话后，工作人员表示今天可以更换轮胎了，但是必须提前预约一下。

    在经十西路上的一家悦达起亚4S店内，车主张先生开着轿车到店内更换轮胎。据张先生介绍，国家质检总局公布了召回的批次之后，他发现自己有三个轮胎都在召回范围之内，“说实话，这段时间都不太敢开了，就等着赶紧来换。”张先生说。在4S店内，记者看到像张先生一样到店里换轮胎的车主真不少，大家一致表示，都已经等很长时间了。

    记者了解到，在本次锦湖轮胎召回中，济南市总共有6家锦湖指定店、4家现代汽车4S店、4家起亚汽车4S店。下午，记者一一致电这14家店，得到的答复是：属于锦湖轮胎指定店的，可以直接上门更换轮胎、免费检测，而其他的4S店则需要提前预约，工作人员解释车型不同，他们需要登记后向轮胎厂家备案，厂家给送这些型号的轮胎。

    工人目测难让车主放心

    位于经六路与二环西路交叉口的济南市锦湖轮胎专卖店是本次轮胎更换及免费检测的指定店。15日上午10时，记者来到这里时看到，门前已经排着几辆车，店内几名工人正在对一辆轿车的轮胎进行检测。“这辆轿车的轮胎是南京的工厂生产的，不在本次召回批次范围之内，经过我们检测轮胎也没有什么问题。”

    听到工作人员这么说，车主小心翼翼地将车开了出去，并表示：“所谓的免费检测只是看看轮胎，如果真的有质量问题又怎么能看得出来呢？这让我们很难接受。”“只是目测，我们如何相信锦湖公司自己搞的免费检测呢？”另一位正在等待的车主也对此表示了不满。

    针对消费者的疑惑，锦湖轮胎总部客服人员表示，他们在官方网站上已经对轮胎召回做了详细的解释和说明，主要包括胎面检查、胎侧检查、轮辋检查、气压检查。当记者问到具体的检测方式时，客服人员表示，主要以目测为主，因为相关部门的检测是需要把轮胎剪下一块，“如果是这样的话，轮胎肯定是报废了。”客服人员也表示，车主如果对指定店的免费检测结果有异议，也可以申请第三方检测，但是这部分费用需要自己支付。