隋炜凤：兰州大学2008级新 闻与传播学院

    指导老师：张刚

    实习单位：名士豪庭南方物业

    这个星期继续女保安的体验，不同的是我去了巡逻组，跟着巡逻组的保安一起在小区里巡逻，走了很多路，收获也很多。

    巡逻可是个忙差事，我和另外一名保安邢林凯要在我们负责的小区范围内一直巡逻，在没有收到各岗传来通知的情况下，就一直在小区里走着巡逻，随时关注身边存在的安全隐患。

    在小区里巡逻的时候，看到2号单元门没有关，就上去帮他们关上。邢林凯告诉我，单元门都是有卡或是密码号才能进入的，这是为了控制外来的发传单的人员进入。看到路边有车辆乱停放，便记录下车牌号码，去监控室查出车主并催促其停到车位上，以维持小区道路通畅和环境的整洁。

    27号居民楼的窗户玻璃上贴了不少广告，多为某某瓷砖、某某装修公司贴出的广告，南方物业客服部的助理贾相签告诉我，这些多是为业主装修的公司在装修期间私自贴在里面玻璃上的，“一般装修要好几个月，这段时间业主很少过来，这些装修工在这里忙活，就趁机打广告。”他还表示，“我们住宅区是不允许出现这些商业信息的。”

    一上午，我只是在所负责的范围    内巡逻，才走了三圈，就累得走不动了，后来干脆在小区的长椅上一屁股坐下，还抱怨说“真累”。邢林凯站着在旁边等我，他说，他每天都是这样，多的时候一天得走两万多米，“经常晚上回去膝盖疼”。

    “有时候出现明火警报的话，我们随时要跑过去，还好我当年是体育运动员。”听到这些，我不好意思地说：“那我们继续走吧。”巡逻的路上多是帮忙指路、帮业主拎东西、推回购物车、提醒乱停车的业主等等，事情多也很琐碎。邢林凯告诉我，每天都是在走同样的路、做几乎同样的事情，但是他不觉得无聊。“什么工作在一定程度上都是每天在重复，但是我们可以从中发现不同，看今天的这条路跟昨天就不同，因为少了很多乱停车的。”他指着前面的路笑着告诉我。

    八旬老人为供暖奔波了四五年

    杨婧婉：烟台大学人文学院新闻系2008级一班

    指导老师：王光照

    实习单位：市政公用事业局服务督察处

    见到王奶奶时，我着实吃了一惊。几近斑白的头发，深刻在脸上的皱纹，炯炯有神的眼睛，矍铄的精气神儿。就是这样一位年逾八旬的老人，为了小区的供暖供气，前前后后奔走了四五年，如今，依然在不遗余力地四处奔波。

    市政公用事业局进社区为百姓服务的消息一经传开，就得到了百姓热烈的响应，网上报名的和打进热线的市民络绎不绝，王奶奶也打进了热线。“我是社区居委会负责宣传工作的，我们社区想加入集体供暖，64个单元有279户愿意参加，我都统计好了。”王奶奶在电话中说。

    市政公用事业局服务督察处派我赶往王奶奶的小区了解具体情况，于是我见到了王奶奶。正如我微博里所说的，我很佩服，也很心疼她。一见面，王奶奶就热情地握住我的手，她的手掌温暖而有力，正如她带给人的感觉：热心、善良、慈祥温和。“这一大片都属于这个社区，住户很杂，有单位的，也有拆迁户。”王奶奶一边拉着我往社区里面走，一边笔划着社区的范围。

    王奶奶所在的社区位于经六纬六附近，是个年代久远的开放式小区，小区面积很大，有很大一部分都成了单位宿舍，包括省立医院宿舍、医药厂宿舍，还有铁路宿舍等等。这些单位宿舍都托单位的福，已经早早通上了“双气”，而没有单位的拆迁户由于种种原因一直无人问津，没有通上“双气”。

    走在社区里，被王奶奶拉着手，感受着王奶奶到处看见熟人就“炫耀”的语言，“我把市政的人叫来了，来给咱老百姓排忧解难了！”我突然感觉很惭愧，但也很高兴，因为我代表市政公用部门来了，市政部门已着手研究王奶奶社区的问题了。

    “其实我很能理解，我知道这种供暖的事情很麻烦，我们愿意等。”分别时，王奶奶动情地说。

    在这里，我是工程部的“王工”

    王泓涛：烟台大学文经学院文法系新闻081-1

    指导老师：殷亚楠

    实习单位：名士豪庭南方物业工程部

    工程部的工作简单而忙碌，除了每天必须做的检查维修外，业主的需求是最大的工作量。工程部有5名工作人员，我在这里实习期间，他们亲切地称我“王工”。每天的检修都是在他们的带领下完成的，出于安全考虑，他们从不让我单独出去工作。

    徐昌福，失业后来到南方物业工程部工作，52岁的他看重的是这份工作的稳定，“跟其它工作比起来，这里让我感觉踏实些，做好工作不出差错对我来说就足够了。”我跟着徐工的时间最长，52年的岁月积淀让他少了年轻人的冲劲，更多的是工作时的沉稳和谨慎。

    每天照例进行巡检工作，徐工给了我一份《水泵房运行记录》和《消防泵房设备巡检记录》，“小区生活用水和消防用水都靠这个水泵房，高、低区的水压、电压、电流都是根据楼层高度设定好的，今天带你看看水泵房里的设备运行情况，要做好记录。”地下一层的水泵房内水管密密麻麻，抽水水泵、生活用水水泵、消防用水水泵各有两个，一备一用，轮换工作。徐工戴上老花镜靠近变频器的显示屏指给我看，15楼以上是高区，以下是低区，高低区各有一套供水管，低区0.6Mpa水压相当于60米高的自然压力，高区0.9Mpa的水压足够将水送到顶层。“水泵房必须天天检查，如果出了问题整个小区都会没水用。这里电压、电流、水压跟设定的一样，表示设备运行正常。”

    地下水泵房检修完后，徐工带我到小区最高楼的楼顶，这里是顶层泵房，一个长3米、宽2米、高3米的蓄水箱是整个小区的备用水设备，这个靠自然压力供水的泵房由一根水管不停地向水箱内送水，“平时不需要来这里，水箱内有个浮标，当水低于标准水位的时候主水管就会自动开始注水，水位升到标准水位时主水管开关就会自动关闭。”地下泵房检修或停止工作时就靠这个水箱满足居民的用水。

    在南方物业工程部短短一星期的实习，让我已经习惯“王工”这个身份，我从未像眼下这样融入到工友们的生活中去，我熟悉了工程部的工作流程和每天的工作任务。在这里，我学到一点：不管做什么，关键是你的态度。在这里，我就是工程部的“王工”。