本报4月18日讯（记者 张永斌 通讯员 陈安亮）日照“8816995”社会救助热线自3月初开通以来，现已接受处理了近200次电话咨询。生活困难的日照市城乡居民可拨打该热线求助和咨询。

    18日，记者从市民政局社会救助科获悉，日照“8816995”社会救助热线自3月初开通以来，现已接受处理了近200次电话咨询。记者在热线电话记录本上看到，救助电话主要涉及救助政策咨询、生活困难救助申请等方面。而法律援助、房屋装修等一些超出民政部门救助范围的问题，也有不少市民咨询，救助热线变成“百事通”。遇到这种情况，工作人员向有关部门转述了来电。 

    据介绍，“8816995”救助热线依托日照市社会救助服务中心设立，担负着日照市城乡居民家庭经济状况核对、困难群众基本信息采集、社会救助政策咨询、生活困难救助申请、投诉举报等职责。 

    市民政局社会救助科负责人说，救助热线在开通之后，民政部门规范服务内容和工作流程，在接受救助信息后，及时做出反应。市民政局希望能有更多需要救助的市民拨打8816995，充分发挥平台的作用，进一步拓宽百姓与政府部门的沟通渠道。