本报4月28日讯(记者 陈海芹 孟艳) 27日中午，台湾阿里山小火车由神木驶往阿里山站途中，突然发生翻覆事故，车上大部分为大陆旅客。27日晚，青岛市旅游局通报称，由港中旅国际(山东)旅行社组团的25名青岛游客在该列小火车上。据记者了解，截至28日零时，2人遇难，另有23人住院治疗。

    27日下午，记者赶到位于中环国际大厦的港中旅国际(山东)旅行社，看到台湾部工作区域内近十位工作人员都忙忙碌碌，有的打电话联系伤者家属，有的联系台湾地接社询问情况。据工作人员袁杨介绍，港中旅(山东)旅行社本次共有三个团在阿里山旅游，经确认，事发时只有一个25人的旅游团在出事的小火车上，该团24日从青岛出发，计划行程为8天，团员全部是青岛人，多数是年龄在40—60岁的中老年人，该团里只有一名幼儿，已确认安全。

    据袁杨介绍，因为事故发生在山上，许多台湾救护车都没法上山，只能靠担架救人，所以把所有伤者都送往医院花费的时间就长一些。“因为是翻车事故，游客身上所带的证件和手机大多掉落丢失了，我们无法通过手机直接与受伤人员和旅行社领队联系。”袁杨说，目前旅行社台湾部的工作人员全在紧张工作，已经与25位游客的家人取得联系,并告知他们游客目前在台湾的具体情况，另外工作人员还通过电话不间断地与台湾地接社(光华旅行社)了解最新情况。“QQ一直在线，希望能从台湾方面得到更多当地的新消息。”

    记者获悉，港中旅旅行社台湾地接社已经派出工作人员按照“二对一”的要求照顾受伤游客，即两位地接社工作人员照顾一位受伤游客。截至27日19时，共有两位游客的家属希望赴台，另外，旅行社总经理将于28日最先到达台湾指挥应急工作，“我们正在联系最近的航班，争取在最短的时间内将游客家属送往台湾。”袁杨说。

    青岛市委、市政府获悉后，立即成立了由市政府分管领导任组长，市旅游局和市台办等相关部门组成的应急处置工作小组。另外，港中旅国际(山东)旅行社也成立了安全工作小组。“我们公司的电话从下午一直响个不停，有游客家属打来电话询问最新情况的，也有地接社打来的电话。”袁杨说，她目前正在核实游客的投保资料，接听的电话较少，还能抽出一点时间向记者介绍情况，“我一下午也接了不下40个电话了，台湾部的工作人员一下午几乎没放下电话。”据 了解，事发后，港中旅(山东)旅行社已经撤消了目前所有旅台团队中原定有阿里山的旅游线路。