本报5月3日讯(记者 苑菲菲) 上午手机话费余额还有35元，下午就变成了18元，手机明明没用，话费却大量被扣，这让机主岳女士很纳闷。3日，记者调查了解到，原来是岳女士用的手机中存在自动更新软件，耗费了大量流量导致话费被扣。 

    4月29日上午10点话费余额是35.92元，下午14点25分再查询，余额就成了18.7元。期间没用过手机，话费却少了十几元。机主岳女士说，她去年4月份买了一部山寨手机，刚买时使用正常。但从今年1月份她换了手机号码开始，话费却突然之间增多了。“原来一个月用不到50元，现在一个月100元都不够，多的时候要200元。”岳女士认为，话费增多是从手机卡更换后，可能问题出在卡上。 

    3日，记者用岳女士的手机拨打10086咨询。按照客服人员发送的短信查询方式，记者查到，岳女士4月增值业务费共90.87元，其中移动数据流量费76.57元。从来不用手机上网，流量费怎么产生的？岳女士对此很奇怪。10086客服人员认为，出现这种情况的原因可能是手机中存有天气预报等每天自动更新的软件。

    记者发现，岳女士的手机中，不仅有客服人员提到的软件，还有今日黄历、短信妙语之类多款软件，只要按一下键，这些软件就会自动发送短信并扣费。客服人员提出，以前没出现莫名的扣费可能是因为手机卡关闭了上网功能，用户可根据提示关闭GPRS功能。