本报5月3日讯(记者张凯 通讯员 樊德强 寇明慧) 市民王女士花15元买了一双布鞋,刚穿了3天鞋子就开胶不能继续穿了。经过消协调解,经销商同意退还购鞋款15元。
近日,王女士发现一家商店出售的布鞋很便宜,便花15元钱买了一双。可穿了三天鞋子就开胶了,王女士找到商家要求换货却遭到拒绝。店家称鞋子本来就是特价品,有细微瑕疵,不能更换。王女士则认为,自己购鞋时商家并未告知鞋子存在瑕疵,即便有瑕疵,要出售也得有质量保证才行。
滨城区消协工作人员接到王女士的投诉后赶到了该鞋店。店家称,所卖的是一批有瑕疵的商品,出售时价格就已下调,所以不予调换。但是王女士买鞋时店家并未告知鞋子有瑕疵。消协工作人员根据有关规定,对此调解,经销商同意退还购鞋款15元。