本报5月3日讯(记者 张凯 通讯员 樊德强 寇明慧) “半年前给孩子订了一套外景写真，这中间工作室搬家了也没告诉我，打电话预约吧，老说排满了需再预约，我要求退钱，店家却说我违约，钱不能退。”近日，市民李女士为女儿的一套写真犯了愁。

    2010年10月，李女士在某摄影工作室给孩子预订了一套价值399元的写真。李女士当时交了100元的定金，双方约好随时都可以拍摄，只要李女士提前一星期预约就行。2011年3月，李女士打电话预约拍照，工作室的工作人员却表示，这个月每周的周末都已经提前被人预约了，没有空，争取下个月给李女士的孩子拍照。

    4月中旬，李女士找到该工作室，却发现该工作室已经搬家。李女士费了一番周折终于找到了该工作室的新地址，当问及搬家为何不通知顾客时，工作室以事务太多忘了通知李女士为由敷衍了事，对于李女士退钱的要求不予答应。

    经过消协工作人员调解，最终工作室同意尽快给李女士的孩子拍照，并赠送两本相册及一张海报表示歉意，李女士对调解结果表示满意。