□林荣耀

    近一段时间，在省城东部的汇科旺园小区内，因为6棵银杏树，部分业主和物业闹起了纠纷。起因竟是物业用小区内的6棵银杏树换回了一棵柿子树。

    在物业眼中，几棵树可能不算什么，说处理就处理了，压根儿没想到会引起业主不满。可是应当看到，随着业主的权利意识越来越强，物业“打马虎眼”的事情越来越难做。6棵树栽在小区花园里，跟哪家哪户都不直接挂钩，按照过往有些小区的表现，类似事情睁只眼闭只眼就过去了。汇科旺园部分业主表现出来的主人翁意识，十分可贵，值得学习。

    分析这件事的来龙去脉，对银杏树的所有权没有争议，问题出在物业的态度上。从前的说法是“物业管理”，后来变成了“物业服务”，其中的变化绝非一个字眼那么简单，而是物业与业主之间关系的扭转和回归。道理很简单，没有业主居住到小区里，物业公司也就无所依附，这里就用的着“皮之不存，毛将焉附”这句话了。基于这样一个基础性认识，汇科旺园物业的做法就明显欠妥了。银杏树不是张家的，也不是李家的，但是张家李家都有份，唯独物业没有份，物业只是受聘行使养护职责的，当然没权自作主张。

    好在经过几番交锋，物业想明白了，认为关键在于沟通有问题，在于事先没征求业主意见，结果好心办了坏事。不过说句有点苛刻的大实话，“征求”的说法还是不到位，正确的说法应该是“请示”。6棵银杏树换回一棵柿子树，到底是不是有猫腻，看来业主也不过分追究了，其实还真是不妨“放一马”。重要的是，业主行使了自己的权利，让当事双方都从中深化了认识，明确了各自的位置，这是胜过6棵树的大收获。

    社会进步不可能一口吃个胖子，总少不了一连串的小步子，汇科旺园的业主迈出的这一步，可喜可贺！