本报5月4日讯(记者 董从哲) 在天桥区堤口路街道，各社区居委会和居民楼前都有一个民生快递信箱。居民如果遇到生活方面的困难，可以通过这个信箱，或通过街道服务热线以及登录民生博客，反映给街道办事处。街道办事处会及时进行反馈。

    2010年，堤口路街道党工委成立了“堤口社区律师团”，与一家律师事务所签订协议书，每个社区指派2-3名律师，为社区居民提供法律援助和服务。此外，《堤口社区报》还专门刊登了律师团成员简介，把律师的个人简历、擅长案件类型、到居委会接受咨询的时间以及律师的联系电话等向居民进行公布，24小时为居民提供服务。

    社区律师团成立以来，不少居民在家门口就得到了专业的律师服务。居民赵女士曾遇到过一个难题，她看到社区报上律师的联系方式后，与律师团的吕雪蕾律师取得了联系，进行法律咨询。最终，吕雪蕾通过法律途径帮助赵女士捍卫了权益。

    记者看到，在社区报上的堤口社区律师团介绍里，每位律师的姓名、手机、办案领域都介绍得特别详细，而且还有每周在居委会服务的固定时间，居民用起来很方便。

    除了提供法律方面的专业服务，堤口路街道还开通了民生服务直通车，居民遇到生活难题时，只需打电话给街道服务热线，或者通过民生博客反映，或者将问题投入各居委会、居民楼所设的民生快递信箱，就会得到及时的反馈。

    堤口路街道工作人员告诉记者，民生信箱开办数月以来，已经为百姓解决了很多实际问题，“现在居民投诉和反映的问题数量已经大大减少，从当初最多一天75件下降到如今每月四五件。”