本报5月4日热线消息(记者 赵松刚)市民赵女士在退掉保险时，原本应该退还1680元却只拿回了600多元。4日，市民赵女士说，她在今年3月份退保，但是她怀疑保险公司扣掉了整年的费用。

    赵女士介绍，她在2006年12月份购买了一家保险公司的医疗保险，并且一直定期续交保险费用，中间也未发生理赔情况。今年年初，赵女士的家人身体出现一些小毛病，随后去保险公司询问是否可以理赔。对方告知，此类情况不在保险公司理赔范围。赵女士觉得，这份医疗保险不太适合自己，在3月提出退保要求。

    赵女士说，她找过自己做保险的朋友计算，自己能够退还1680元的保险费用。随后，赵女士来到在东风街附近的这家保险公司，要求退保。可是，对方却只退还了她600多元。如此大的差距，赵女士不能接受。

    随后，赵女士多次找到这家保险公司，要求对方做出解释，对方解释为扣除的是2011年的保费。赵女士告诉记者，在她退保时，工作人员根本没有告诉他要扣除全年费用，否则，她也不会在年初就把保险退了。

    4日，记者联系到这家保险公司。工作人员解释，在扣保费的问题上，是在保险公司专业人员精算的基础上得出的，过程比较复杂，涉及到的费用也很繁琐，并非按照年限来扣除的，具体如何计算他表示不很清楚。

    记者获知，赵女士曾先后就此事向消费者协会和保险行业协会反映。目前此事也已经得到妥善处理，保险公司已经将剩余的1000多元退给了赵女士，赵女士表示满意。