本报威海5月4日讯（记者 冯砚农 通讯员 李婕） 市民刘女士将父母的结婚证、学历证等证件快递给远在黑龙江的父母，哪想到快递运输车在送件途中出现事故，快递损毁。快递公司只愿赔偿刘女士50元。4日，经消协调解，快递公司同意赔偿刘女士1000元，并配合其补办快递中的各种证件。 

    刘女士说，2010年11月份，她通过一家快递公司给远在黑龙江的父母寄快递。“房产证、结婚证、毕业证、会计证都在里边。”由于平时经常寄快递从未保过价，这一次刘女士照样选择不保价。快递寄出后忙于工作也没有向父母确认是否收到。直到2011年4月份，刘女士的父母因事需要用证件时，拨打她的电话索要，她才知道快递寄丢了。刘女士和快递公司取得了联系，得到的答复是，“快递运输车在送件途中发生车祸，车上部分快递被烧毁。刘女士的快递应该在烧毁之列。”这答复让刘女士很难接受。“里边都是重要证件，说没就没了，也不及时通知我。”于是她向快递公司索赔。由于当初没有对快递保价，快递公司只答应按照快递费的5倍赔偿。“只给50元的赔偿金太说不过去了。”刘女士说。 

    4月27日，刘女士投诉到环翠消协想就此事讨个说法。由于刘女士没有保价，根据《邮政法》相关规定，“如果消费者未对物品进行保价，一旦丢失就只能按运费的3倍赔偿”。消协工作人员了解到，刘女士快递的均是重要证件，补办起来相当麻烦，遂与快递公司进一步沟通。经过调解，5月4日，快递公司同意赔偿刘女士1000元，并配合其补办快递中的各种证件。