本报5月5日讯(见习记者 陈伟 通讯员 肖正平) 上班时间办事找不到人、接待群众来访语气生硬、处理公务扯皮拖沓……这些不良现象一直受到市民的反感。5日，记者了解到，槐荫区出台新的《机关工作人员守则》，对群众上门办事推行首问负责制，有“衙门作风”的人员将被问责。

    《机关工作人员守则》共五章三十一条，内容涵盖了文明办公、形象礼仪、接待宾客、公务处理、参加会议等，对诸如上班时间上网做与工作无关的事，接待来访人员的文明用语等都作出了明确的要求。针对公务人员在工作中的一些不良风气，槐荫区首次明确实行首问负责制。

    根据《机关工作人员守则》要求，来访者问询的第一人是首问责任人，对属于其职责范围内的事，要全程接待。对不属于自己职责范围内的工作，必须亲自将来者引领到有关职能部门。

    为了确保《守则》的贯彻落实，槐荫区组成了由区纪委、监察、组织、人事等多部门组成的机关作风建设领导小组，采取调取监控录相、不定时巡查暗访等形式进行考核。对违反守则情节较轻的通报批评；情节较重的对当事人进行诫勉谈话；全年累计被通报四次以上的取消年度评优资格；在工作中有较大失误并造成较大影响的，对当事人诫勉谈话限期改进，一年内不得晋升职务，不享受年度考核奖金；情节严重应当承担纪律责任的当事人，给予当事人警告、记过、记大过的处分，当年年度公务员考核中应当给予不称职等次的评定。