本报威海5月5日讯(记者 冯砚农 通讯员 曲典) 5日，记者从文登消协了解到，关于手机产品的投诉已连续9年位居单项商品质量及服务投诉的首位。

    投诉问题主要包括：销售无资质的贴牌机、翻新机；假冒厂家授权维修的名义，夸大产品故障，以旧零件冒充新零件，并且不按规定为消费者提供备用机；退换货难度大；三包售后服务不到位；乱收折旧费；厂家自行检测不公正等。

    文登市民秦先生对苹果手机感兴趣，但又嫌价格高，便萌生了网购的念头。3月份，秦先生花了1200元网购了一台仿苹果的山寨手机。“用了两个星期一切正常。”4月下旬，这款手机待机时间突然下降，由原来的3天变成了不足一天。秦先生赶紧与手机卖家联系，对方让他跟厂家联系。厂家则告知秦先生，换电池要承担检测费、邮寄费，加起来要300多元。气愤之下，秦先生找到市区一家手机维修店。手机修好后，问题就接二连三地发生了。“先是上网速度慢，后来直接上不了网了，再后来手机竟然白屏了。”秦先生说，为了维修手机他前前后后花了500多元，现在这部手机已经差不多报废了。

    文登市消协相关人士表示，手机经销商和维修商尽管“暗招连连”，但并不是没有办法预防。消费者要防止中招，首要的一点就是克服自己图便宜的心理。如果对方销售的手机低于市场价格15%以上，则极有可能是来路不正的手机。购机时一定要开具发票。在选购手机时，最好打开手机看看是否其中安有不能删除的软件，手机中是否有陌生的电话号码及图片。

    最后，消协工作人员提醒消费者，慎购山寨机。山寨机质量不过关，售后服务不能保证，在使用中往往会出现各种异常情况，而且，一些“山寨机”辐射超标，影响身体健康。