好心坏事

    我有午休的习惯，但一有人打断便再也无法入睡。最近很是让人烦恼：每天下午1点左右准时有一条垃圾短信来骚扰。我于是有点气愤地拨打了移动运营商的服务热线进行投诉，客服小姐很是客气，答应一定会解决这个问题。第二天中午，我很放心地睡下了，可刚刚入梦的我又突然被枕边的手机响声惊醒，打开一看，竟是运营商给我解决问题的回复短信。我看了有点哭笑不得。优质的服务并非只是声音甜美或者笑容可亲，如果能从细节上多一些人性化的考虑，效果会更好。

    (张洪来)

    上级检查

    上午一上班就接到紧急通知，下午上级领导来检查工作。主任让我抓紧写汇报材料，一时手忙脚乱，经层层把关，总算定稿。可到下午，又有通知，上级领导有其他安排，不做实地检查了，晚上直接到酒店，边吃饭边听汇报。下班时，我刚想走，已经赶赴酒店的主任来电话。我一惊，想起汇报材料没给他，正想说“马上送去”，主任却说：“吃饭用什么汇报？赶快把我桌上的酒送来……”我愕然，所谓检查其实就是来吃顿饭啊！如果没有丰盛的接待，那些走过场的检查是不是会少很多？      (江穆)

    老年进城

    堂哥大学毕业后在城市找了份工作，经过几年的打拼，总算在这个城市买了一套小房子，然后结了婚。后来，堂哥的儿子出生了，为了让堂哥能够安心工作，老家的婶子来到济南帮着照看孩子。可是左邻右舍都不认识，连个说话的人都没有；前几天老家的叔叔生病了，婶子为了照看自己的孙子也没能回去照顾，只能偷着抹眼泪。不断提高城市化水平是社会发展的趋势，一些奔波在城乡之间的老年人体会到的却是一种漂泊，谁来为他们解忧？ (王富军)