退票所需的资料是电子客票行程单。

    部分退款。大部分特价机票出票后，您若因某种原因要求退票，航空公司都是要收取相应的退票手续费的。收取的多少，规定各不相同。您可以在订票时向您的机票代理人查询。

    全额不得退款。有些特价机票是某一时间段内航空公司作为特别推广价而促销的价格。这类机票在退票上的规定是非常严格的，即：一但出票后即不得退票，但机场建设、燃油附加费可以退。

    退票的办理。旅客退票应凭电子客票行程单办理。退票只限在原出票地、航空公司直属柜台。票款只能退给票上列明的旅客本人，或客票的付款人。

    (李蕊 整理)