本报聊城5月9日讯(记者刘铭 通讯员 王金梅 乔洪涛) 9日，记者从市公安局了解到，自去年4月份“聊城公安服务在线”开通以来，先后有3万余人次登录网站，在线办理各类公安业务1000余件，答复咨询700余件次。对不及时发布信息、回复信息不及时的单位和个人，将进行定期通报。

    据了解，“聊城公安服务在线”是一个集“政务宣传、警民交流、网上审批、便民服务、执法监督”等功能于一体的综合电子警务平台，将车辆挂牌、出入境手续、身份证办理、消防申报等业务在网上运行，搭建了“24小时×365天永不下班”的“网上公安局”，群众轻点鼠标即可在家办理业务，改变了以往公安机关坐等群众上门办事的状态。

    网上业务办理将95余种办事指南、文件表格、办事程序全部网上公开，对车辆挂牌、身份证办理等10类95项公安业务全部网上申请、网上办理，真正“让数据多跑路、让群众少跑腿”。特别是把与百姓生活息息相关的服务事项上网，全部在“阳光下运行”，既方便了群众，也从根本上避免了民警违规办理事项问题的发生。网上开设了“在线咨询”、“投诉建议”等栏目，每信必复，对群众反映的问题在48小时内回复反馈，围绕公安机关每个时期的重点工作、治安警情等，累计发布防范预警信息3500余条，最大限度满足公众的知情权。

    对于一般咨询、业务申办类业务，公安机关在1个工作日内予以网上回复；对于需请示上级公安机关的疑难问题，在3个工作日内予以回复；对于不属于本部门业务范围的咨询，立即予以回复，并指导其转有关部门进行咨询。对不及时发布信息、回复信息不及时、发布失实信息、栏目管理不规范的单位和个人，进行定期通报。