本报96706热线消息(实习生 赵连珍 记者 赵伟) 近日,省城的小李快递物件时,只因填错了一张快递单,快递公司让她交了2元钱,这令她感到不理解。10日,记者调查发现,各家快递公司对作废快递单收费价格不一,物价部门也没有统一的收费规定。
7日上午,山东师范大学长清校区的李新洁来到校内的申通快递点邮寄东西,在“申通快递详情表单”上面填好了邮寄地址等信息,交给业务员后,却被告知“这个地址送不到”,对方还称“按照规定,作废单子要收2元钱的费用”,李新洁无奈只好交钱。“填错一张单子为啥还要交2元钱?这也太贵了,这样的收费有没有依据?”李新洁不解。
针对小李遇到的这种情况,记者调查了济南市其他几家快递公司,各公司对作废快递单也是收费不一。北坦大街的上海CCES快递有限公司、宅急送济南分公司等负责人表示:“公司作废的快递单子是不收费的。”山东元智捷诚D速快递公司、圆通快递公司等作废的单子则要收2元费用。
记者发现,即使是同一家快递公司,各快递邮寄点对作废快递单子的收费价格也不一样。在山东师范大学长清校区,申通快递点作废快递单收费为2元,而在山师本部,一张作废快递单则要2.5元。
对于收费理由,不少快递公司表示,这是公司规定,快递单都是从总公司那边购买的,是有成本的,作废了肯定要收费。
采访中,针对作废快递单收费的情况,不少市民提出疑问。市民李先生称,一张纸却要收2元钱,感觉太贵了。经常使用快递寄东西的周女士也表示,现在快递公司太多了,邮寄点更多,作废单收费不统一,很容易造成乱收费的情况,最后受害的还是消费者。
山东省物价局综合法规处的一位工作人员解释说,快递公司的单据费不属于政府定价目录的范围。快递公司实行市场化运作,政府放开价格管理,快运市场上的单据费用由快递公司和顾客协商。如果出现收费不合理的现象,顾客可拨打12358向山东省价格举报受理中心举报。