文/杨福成  地下商城的小饰品柜台前，一个小姑娘正在精心挑选发卡。

    发卡都很漂亮，小姑娘试试这个试试那个，心里美得不得了。一不小心，发卡上的一朵花掉了下来。

    服务员看到发卡坏了，要求赔钱。

    小姑娘的妈妈一听就火了：“凭什么让我孩子赔钱？”

    “弄坏了东西，当然得赔！”服务员看小姑娘的妈妈不认账，生气地说。

    “看看就能看坏了？说不定你的发卡本来就是坏的，凭什么诬赖我孩子？”小姑娘的妈妈尖着嗓子说。

    “发卡就是你孩子弄坏的！”服务员的声音也抬高了八度。

    “你有什么证据？”小姑娘的妈妈质问服务员。

    “不信，你问问你的孩子。”服务员说。

    “发卡是不是你弄坏的？”小姑娘的妈妈一把将孩子拉到身边问。

    小姑娘没说话，只是胆怯地点了点头。

    “你看，你孩子承认了吧。”服务员说。

    “快说，到底是不是你弄坏的？”这次，小姑娘的妈妈更生气了，便又问了一遍，边问边偷偷向孩子使眼色。

    听妈妈这么一问，小姑娘“哇”的一声大哭起来，不敢说一句话。

    服务员看这样争吵最多是8字分家———零比零，不会有什么效果，就拉她来到了商场的总服务台，让管理人员来处理。

    公说公有理，婆说婆有理，管理人员也没有什么好办法，就对小姑娘说：“如果你承认这个发卡是你弄坏的，那么，你妈妈就得赔偿；如果你不承认，那么，你们就可以走了。我们相信你，小朋友，发卡到底是不是你弄坏的？”

    管理人员这么一问，小姑娘哭得更厉害了，吓得一句话也说不出来。

    “你看，不是我孩子弄坏的吧？”小姑娘的妈妈朝服务人员说，随后又转头，拉起小姑娘说，“别哭了！我们走！”母女俩走出老远，商场里还回荡着她的训斥声。

    赔一个发卡用不了多少钱，但是因为这么一点小事，让孩子的心灵受到伤害，是多少钱也无法弥补的。