本报济南5月13日讯(记者 崔岩) 本报5月10日A12版《“假一罚三”团购网卖出上万双假耐克鞋》一文报道后,引来了各方关注。12日下午,爱帮网就本次团购假耐克鞋事件联系本报称,爱帮网启动紧急退款预案,截止到12日14时,已将网友的百余万货款悉数退还。
12日下午,爱帮网市场部一位自称姓孔的负责人致电本报,并给本报传真来一份《爱帮团关于耐克鞋一事的致歉信》。该负责人称,在接到消费者投诉收到假鞋后,爱帮团查明,假鞋事件是由于与其合作的长沙一家耐克销售代理商未按合同承诺发正品鞋,发货环节中私自以假乱真,坑害消费者。
该负责人表示,爱帮团启动了紧急预案,先行向网友退款,退款总额超过100万元。
13日,记者再次联系本报之前报道的几名消费者,除一名消费者表示“支付宝显示退款,但钱尚没有到账”外,其余消费者均已完成退款。对此,爱帮网孔姓负责人答复,由于支付宝、网银等不能立即到账,预计消费者在3-5个工作日内会收到货款。