本报记者 侯健 本报通讯员 刘元元 朱晓云

    当前，案件执行难已成为突出问题。今年年初，东港区人民法院筹划设立“执行服务中心”，将执行案件的立案、查询、转办等多个环节整合到一个窗口办理，实行“一站式”服务，同时实行执行信息公开化，将案件办理进程向当事人全面公开，加大执行工作的公开透明度。

    记者从东港区人民法院获悉，5月8日“执行服务中心”启用以来，该院平均每天接待当事人50余人次，案件从立案到转办平均不超过20分钟，老百姓对这种“一站式”执行服务模式赞不绝口。

    高效———

    第一时间与执行法官“面对面”

    “法官你好，麻烦帮我查一下这个案子是谁承办的。”在“案件查询”柜台前，一位申请执行人递过一份民事判决书要求法官查询。 

    法官当即在系统中输入申请人名称，系统很快显示“承办人：李可波。”“您这个案子的承办法官是李可波，从这边走廊直走左手边第二个办公室就是。”前后用了不到两分钟的时间，当事人就迅速找到了承办法官。

    “执行服务中心”通过提供“案件查询”服务，极大地便利了当事人与法官的联系，申请人可在第一时间与执行法官“面对面”，克服了以往那种“执行法官人难找”的弊端。

    另外，以往的执行案件由立案庭立案，然后经由执行局局长、执行庭庭长，最终才能分至承办法官手中，单从案件转办方面来讲，周期比

    较长，一定程度上影响了执行的及时性。如今，“执行服务中心”实行执行案件直接立案，立案后，由执行三庭根据案件难易程度等相关指标，即时将案件直接分至承办法官，大大缩减了分案周期，为胜诉当事人合法权益的维护赢得了“第一时间”。

    便民———

    实行“一站式”服务模式

    东港区人民法院“执行服务中心”实行“一站式”服务模式，将执行立案、案件查询、执行信访和执行信息申报四项内容在一个平台办理，大厅内每个柜台前都有专职法官值班。这种便捷高效的服务模式，让当事人“足不出门”就可以完成案件的立案、查询以及提供信息等多个环节，大大方便了当事人对案件办理和情况的了解，改变了以往“问案无门、多次跑腿”的状况。

    除了专门设置的“案件查询”柜

    台外，还专门开发设计了一套“案件查询系统”。所有执行案件的信息统一录入，只要申请执行人输入自己的姓名和身份证号码，就能全面了解到案件的办理情况，使执行工作更加公开透明。

    效果———

    从立案到转办平均不超过20分钟

    “没有规矩不成方圆。我们是全省首个设立‘执行服务中心’的法院，从目前来看确实取得了一定实效。”东港区法院院长李志毅说，这种模式实现了执行工作的“窗口化”、“一条龙式”管理，一方面使执行工作更加规范，加强了法院与当事人的直接对话，增强了执行工作的公开透明度，打造了一个让当事人“放心执行”的品牌。另一方面也保障了当事人对执行案件的参与权和监督权，执行案件办理过程看得见、摸得着、可信任，让当事人对法院执行工作感到“明白、踏实、认可、满意”。