口杨维兵  故宫博物院16日就其向北京公安局赠送锦旗出现错字一事，向公众道歉。故宫在声明中说，此次赠送锦旗由保卫部门负责联系、制作，赠送前未“交院里检查”。在媒体质疑时，该部门未请示院领导，仍然坚持错误，强词夺理，不仅误导公众，而且使故宫声誉受到严重影响。

    纵观整个事件，其一步步发酵的原因是故宫没有把网络民意当回事，让自己始终处于被动局面。

    故宫作为中国古代宫廷建筑，世界闻名，也倍受关注，其东西失窃，本身就让故宫处于被动，已经开始让公众怀疑其安保能力。在此情况下，应该积极主动的回应舆论“关切”，积极“亡羊补牢”。北京警方迅速破案，是挽回不利影响的最佳时机，比如可以召开新闻发布会，故宫负责人说几句汲取教训、加大安保措施之类冠冕堂皇的话，此事也就过去了。没想到故宫又高调送锦旗，这没有错，也是很多单位的例行做法。让人大跌眼镜的是，作为一家资深文化单位，却将一个非常重要的字写错，闹出“撼卫”的笑话，引得网友质疑声四起。然而，面对质疑，又竟然以“撼卫”“显厚重”为理由，强词夺理，结果越解释越混乱。对于一个小学生都能看懂的错字，能够把错误解释正确吗？实在是让人大跌眼镜。在舆论压力下，我们好不容易盼来故宫的道歉，然而仔细看了之后，感觉毫无诚意可言，故宫即使是在道歉声明中都不忘撇清“领导者责任”，看似像道歉，咂摸一下更像“丢车保帅”之举。实在是令人“汗颜”。

    俗话说得好，知错能改，善莫大焉。有错就改，这也是一个最起码的为人处世态度。做错了事，要么别道歉，一直死扛着，但既然道歉了，为什么不能诚心一点？诚心很难吗？