本报5月16日讯 (记者 吴慧)社区开锁公司的小广告遍布小区内外，有时也确实能给居民解决燃眉之急，但是漫天要价、质量无法保证等现象也困扰了不少社区居民。  

    罗庄区陈先生最近遇到了一件这样的烦心事：5月5日晚上8点左右，他像往常一样打算把电动车存放到储藏室，但是无论怎么开，储藏室的门就是打不开。无奈，陈先生只好拨打了墙面上一开锁公司的电话，没想到对方简单询问了一下情况后，要价60元开锁加换锁。  

    陈先生觉得价格有些高，又先后拨打了墙面上其他几家开锁公司的电话，开出的价格也从50至70元不等。经过一番讨价还价，陈先生最终选定了一家开锁公司。对方要求开锁加换锁一共50元。  

    大约十多分钟后，开锁公司一男子赶到陈先生家的储藏室。短短两三分钟的时间就完成了开锁和换锁的程序，而新更换的锁在市场上的价格也就是十块钱左右。开锁公司的男子收取了50元现金后也没有出示任何收据。

    令陈先生想不到的是，5月9日晚上，陈先生再一次被拒之门外，刚换上的新锁打不开了！无奈，陈先生只好向换锁的这家开锁公司求助，对方表示会过来看看，但是一直两个小时过去了，也没有见到对方的影子，期间，陈先生先后四五次拨打对方电话，对方一直敷衍，最后连电话也不接了。  

    临沂市物价局一工作人员表示，社区开锁的价格是一个市场调节价，物价部门无法干预。开换锁到底需要多少钱，需要双方协商。  

    针对社区换锁质量问题，记者拨打了12315投诉热线，一接线工作人员表示，按照规定，开锁公司需要先经过公安部门核准，然后到工商部门办理有关营业执照等手续后方可营业。但是目前，临沂的开锁公司中多数不正规，往往在社区打上个小广告就开始干活，出现质量问题后，因为没有固定的办公场所等原因，居民维权有很大的困难。  

    该工作人员建议，市民开换锁最好找一些正规公司，及时索要有关凭证，那样才能更好地维护自己的合法权益。