记者 刘丹 通讯员 王世爱

    “过去的一年，我院护理工作采用‘创新、量化、系统管理’的工作方法，紧密围绕‘创建人民满意的公立医院’的活动目标，积极开展优质护理服务示范工程活动，较好地完成了各项工作任务。”青岛市第八人民医院院长刘宏告诉记者，在“十二五”规划的开局之年，护理部将全面履行护士职责，改善护理服务，真正做到让患者满意、让医院满意、让社会满意，为创建人民满意的公立医院做出最大的贡献。

    床旁护理成产科新服务形式

    据了解，青岛市第八人民医院始建于1951年，是一所集医疗、科研、教学、预防、保健、康复和急救于一体的大型综合性三级医院。近年来先后取得10余项科研成果，其中获省、市科技进步奖的10项，获国际水平、国内领先水平和国内先进水平的9项，撰写著作10余部。

    去年，医院护理部的工作更是取得了优异的成绩。刘宏院长介绍，护理部中心注射室实施了流程改造，将原来的输液大厅分为成人输液区和儿童输液区，避免了成人和儿童相互交叉、相互影响的情况。并在产科开展了新的服务形式：床旁护理。护士推着专用的护理车子，带着新生儿沐浴、抚触所需的用品来到每位妈妈的床旁，当着爸爸妈妈的面为新生儿进行沐浴、抚触，同时讲解操作要领，介绍母乳喂养知识。这种新的服务形式增强了护患交流的效果，使操作在新生儿的父母身边完成，家长更放心，同时减少交叉感染的机会，提高了产妇和家属的满意度。

    推行APN排班方式，落实护理部创新工作

    刘宏院长告诉记者，在下一步的工作中，青岛市第八人民医院将继续落实护理人员分层次培训，加快专科护士的培训工作。积极开展新技术、新项目，提高专科护理水平。并适时开设糖尿病教育门诊。

    据了解，医院近三年以来，尤其是今年新来护理人员较多，为了加大对带薪培训护士的培训力度，提高其综合素质，医院在原有培训体系的基础上，将成立专门的培训组，分层次、分批进行49项护理技能培训。通过考核，第一年护士要熟练掌握25项考核内容，第二、三年护士在前期基础上各要熟练掌握12项考核内容。

    刘宏院长介绍，今年医院将推行APN排班模式。APN排班模式是指医院护理部将不同层级、不同工作能力和工作经验的护士分成几个小组进行排班，落实责任护士分管病床的制度，护士相对固定，护理人员实行双班制，减少夜间意外和风险发生。刘宏院长称，APN排班模式前期会考虑先在中夜班护理工作量偏大的科室试行。

    下一步，院方还将继续完善院内护理会诊制度，打破各专科的局限性，不断强化护理技术协作，发挥并强化专科护士在临床的指导作用，使护理新技术得到及时的应用及推广，解决临床护理疑难问题，促进专科护理建设，提高护理资源利用率。

    青岛市第八人民医院护士在进行技能比武。