本报5月18日讯(记者 宋昊阳)18日,潍坊公交总公司在市区部分公交站点处开展了乘客满意度问卷调查测评活动,共发放了2000份调查问卷。结果显示,市民对潍坊市区公交车各方面的满意度达到了93.15%,但“行车安全”方面还存在问题,需要继续改进。
18日上午,在世纪泰华广场门前公交站点处,公交公司工作人员正在向过往的市民发放问卷。记者看到,该问卷一共设置了“服务宣传”、“车厢环境卫生”、“行车安全”等10个方面的问题、印制问卷2000份,公交总公司在世纪泰华、新华路佳乐家、风筝广场、信丰商贸城等公交站点设立了宣传点,向市民和乘客发放调查问卷进行测评。
经过计算,2000份问卷共回收1936份,经过初步统计,对测评项表示满意的市民达到了93.15%,不满意的占6.85%。公交公司人员介绍,他们会根据问卷的调查结果,找出并弥补工作中的不足。
调查显示,市民对市区公交状况基本满意,但在“行车安全”方面还有待改善。市民赵可先生告诉记者,他觉得潍坊公交司机在停靠站点时,速度有点快,而且由于公交车车体较长,停靠站点的时候容易把同向行驶的非机动车和摩托车“挤”到路边,再加上在站点等候上车的乘客较多,很容易给驾驶非机动车或摩托车的司机带来行车隐患。因此赵先生希望今后公交车司机在停靠站点时能够更加平稳,规范行车。
此次调查活动受到了市民的欢迎,但不少市民建议在问卷中设立“留言栏”,以便更直接地将意见反馈给公交总公司。