本报5月19日讯(记者 曹宏源 通讯员 王淑梅) 一市民花900元买了一台洗衣机,商家送货时竟送来了一台600元的同品牌洗衣机,18日在德城区消协调解下,商家答应尽快给赵女士更换。
今年4月份,市民赵女士在市区一家商场花900元购买了一台洗衣机。付款后第二天,送货人员把商品送到了赵女士家中。她打开包装一看,送来的洗衣机并不是她相中的那款,而是同品牌价值600元的一款。
随后赵女士来到商场要求更换,但商家一直推脱,拖了一个多月。“买了洗衣机一直也没用,一个多月也没更换走。”赵女士无奈道。
18日,德城区消协接到投诉后,工作人员立即与该商家联系。商家承认确有此事,但称是送货人员把货拉错了。经过调解,商场保证尽快将赵女士所选购的洗衣机送到其家中。