本报泰安5月19日讯(记者 路冉冉)19日下午,为庆祝首个“中国旅游日”,泰安市召开了“优质服务争先锋·我为创城作贡献”活动动员大会,泰安市旅游局和市质量技术监督局共同签署了旅游服务标准化建设合作备忘录。
据了解,双方将重点围绕旅游服务标准体系的建立、全国知名服务品牌的打造、标准化专业人才的培养等方面加强合作,打造全省旅游服务标准化示范城市。今年的5月至2012年的4月,泰安将在泰城旅游、文化娱乐、商贸服务、交通运输、市政环卫、涉旅执法、城市社区等相关服务行业和部门继续开展“优质服务争先锋·我为创城作贡献”活动。
据悉,2010年,在旅游服务规范上,泰安制定推出了《泰安市创建国际旅游名城服务规范》,分别对旅行社、星级饭店、星级餐馆、车站等场所进行了规范;在旅游从业人员上,泰安市旅游局先后举办各类培训班46次,培训人员11626人;交通运输局还强化了客运出租汽车行业源头管理服务,对291名申请客运出租汽车上岗资格的驾驶员进行培训。