今年枣庄市计划自来水改造一万户，天然气计划改造三万户，快速的改造进程、大量的施工，让很多市民对一户一表改造产生了一些疑惑。施工造成的破坏何时处理、自来水管是否需要住户自行维护、改造后的费用如何确定等等。针对市民的这些疑问，5月22日，记者采访了自来水总公司和煤气公司下属安装公司。

    疑惑一：施工质量如何保证

    今年自来水总公司计划对大观园小区1、3、5、6期、辛庄小区、四季园小区、鑫昌小区中行宿舍、鑫昌小区、光明园小区、印染小区、华西小区、解放组团等70个小区、13440户居民实施户表改造，超过市里计划3440户，全年计划完成投资1344万元。

    自来水总公司宁主任告诉记者，自2010年以来水公司对施工队进行了调整，留下了工作质量最好的五支施工队，并对其进行技术培训。“工程确实是承包出去的，因为自来水公司没有那么多的人去施工。尤其像今年施工量又比较大，不过我们选的施工队都是干活最好的，先对他们进行前期培训。”宁主任说，“此外我们还派五个人作为监督和技术指导员，对工程质量进行监督，不过实在是有些忙不过来。不过我们在施工结束后会认真验收，确保施工质量。”

    煤气公司下属安装公司石经理告诉记者，施工队或许会招聘一些新的人员参加施工，但是他们只会去做一些简单的工作，技术性、安全性强的工作不会让他们去做。而且安装公司会派人每天检查各个工地施工情况。

    根据枣庄市城市居民用水“一户一表、计量出户”改造实施细则第十五条规定，工程竣工后，供水企业先进行自检，主要包括用水户室外管道、户表井和室内管道安装等，在自检无问题的基础上征求产权单位和用水户意见，并由产权单位代表及用水户代表在竣工验收单上签字认定，每季度末建设主管部门组织供水企业、施工单位、产权单位及用水户代表进行联合验收。对经验收不合格的工程，责令限期整改，对因不合格改造给用水户造成的损失，由施工单位负责赔偿。

    疑惑二：施工造成的破坏怎么处理

    在施工过程中，由于管道需要进户，所以会在墙上开洞造成一定的破坏。家住市中区周庄小区5号楼东单元二楼东户的王先生，家中自来水管道施工时打的洞迟迟没有封上，王先生告诉记者：“我家住在二楼，是进户管道最多的一户，施工的人在房子上开的洞比较大，我当时问怎么处理，他说很快就给我封好，但是很多天过去了，还是没有人来封洞。”

    对此，宁主任告诉记者，施工前公司会询问住户意见，采纳合理的建议。“当然，住户合理科学的建议我们会采纳，和原来的施工方案相结合，做到科学合理，尽量减少对住户房屋的破坏。对产生的一些破坏也会尽快处理。只是一些施工队可能在施工时为了赶时间没有做到，对于王先生的问题我们会尽快派人勘察处理的。”宁主任说。

    根据枣庄市城市居民用水“一户一表、计量出户”改造实施细则第十二条的规定，户内施工方案及水管进户穿墙孔的位置，供水企业应预先征询用户意见，并尽可能满足用水户的要求。第十九条，城市居民用水户表改造工程，因施工原因导致道路、花坛、草坪、下水道等公共设施损坏的，由施工单位负责恢复，一律免交其他费用。

    疑惑三：住户需要维护自来水管吗

    家住市中区马宅子的孙先生家，在自来水一户一表改造完成后，仅10天水表就出现了漏水状况，“自来水公司派人过来修的，因为在保修期内所以没有收费，据说保修期是一年，那一年后管道是怎么维护的？10天就漏水了以后会怎么样让人很担心。”孙先生说。记者在现场看到，漏水的水表已经更换完毕，但是有的水表中有水浸入，不知道会不会对水表产生影响。

    宁主任表示，自来水改造后的管道保修期为一年，一年后属于住户的管道部分，维修费用则需要由住户承担。所谓属于住户的管道部分就是以水表为界通向住户家中的部分，这一部分全部为白色管道，水表外剩下的白色管道以及黑色的主管道将由自来水公司负责维护。

    改造实施细则第十六条，城市居民用水户表改造工程竣工交付使用后，保修期一年。保修期过后，按照《枣庄市城市供水办法》的有关规定，供水企业和产权单位或个人各自对供水管道和设施进行维护和管理。也就是说，在一年保修期过后，水表至住户家中这部分管道需要住户自行维护。

    疑惑四：天然气外露管线危险吗

    很多的小区天然气改造完成后，由于天然气主管和入户位置不同，所以会在户外遗留一部分管道。可是遗留管道较长，有的能够达到2米多，很多住户担心天然气管道如此暴露在外会不会有危险。

    煤气公司下属安装公司的王峰告诉记者，主管道和入户位置之所以不同，是为了避开居民家中做饭的位置，因为很多小区做饭的火源位置都在主管附近，如果就近入户离火源过近会更加危险。“另外，我们明确做到责任到人，施工结束后进行验收，谁的施工位置出了问题谁负责限期修理好。”王峰说。

    安装公司的石经理向记者介绍，天然气所用的管道是四层的铝塑管，都是达标产品，自然情况下可以保证五十年的时间不出现损坏。“别看这管子这么细，一共有四层结构，塑料和金属都有。”石经理说，“另外，为了防止夏天阳光照射时间过长，我们还会在外面再套一层绿色的管子进行防晒，以确保安全。”

    疑惑五：改造费用如何确定

    户表改造工程实施费用，将采取多方筹资方式。以自来水改造收费为例，根据测算，城市居民用水户表改造工程每户改造需要资金1000元，由政府、供水企业、住宅产权单位或用水户所在单位、用水户共同承担。

    宁主任告诉记者，有产权单位和无产权单位的房屋住户所缴纳的费用不同。所谓有产权单位的房屋，就是那些住宅由单位建好分给职工作为福利的房屋。“一般费用的承担比例是这样的，政府承担300元，供水企业承担200元，用水户承担500元。有产权单位的，产权单位承担200元，用户承担300元。”宁主任说。

    另外，低保用水户承担的工程费用每户减收300元，减收部分由政府承担。低保用水户凭民政部门颁发的城市居民低保证，包括原件和复印件，以及居委会出具的证明，办理减免手续。总水表由单位或物业管理收费的居民住宅，其工程改造费用由单位、物业或用水户全部承担。对没有列入改造计划而要求提前改造的，其改造费用由产权单位或用水户全部承担。

    一户一表改造遵循居民自愿的原则，统一申请，集中受理。对于暂不愿进行户表改造的产权单位或产权人，仍按原计量收费方式缴纳水费。户表改造工程申请受理，以原来水费结算总水表为基本单位进行受理，不受理缺户或单一住户的改造申请。

    文/片 见习记者 袁沛民