本报济南5月30日讯(记者 杨传忠)随着威海、临沂两地95598系统的成功交割接入,山东电力95598供电服务中心正式投入运行。该中心将统一受理全省17市3400万电力用户的供电咨询及报修、投诉等。
据介绍,山东电力95598供电服务中心全天24小时提供电话、短信、传真、Email、网络自动语音等多种服务形式,统一管理我省各地客户需求,通过电子工单向设在17市的远程工作站派发任务,并对各地客户满意度情况进行回访。