本报记者 孔雨童 通讯员 仪明刚

    30日，烟台市卫生系统“三好一满意”活动正式启动。记者从启动会上获悉，2011年烟台将逐步建立医患纠纷第三方调解机制，推动新农合省内定点医疗机构即时结算；同时将在二级以上医院全面推开临床路径管理、预约诊疗。

    记者从会上获悉，烟台将建立健全医疗纠纷第三方调解机制。除了建立投诉处理制度，健全完善医患纠纷内部处理机制。在年底前，将在市、县建立医患纠纷第三方调解机制。

    何为第三方调解机制。烟台市卫生局医政科的相关人士介绍，此前一旦医生和患者出现纠纷，主要通过患者与医院自行协商、行政调解和司法诉讼三个途径解决。行政调解的过程中通常是卫生部门参与，因此不能算作第三方。 

    “这就好比搭建了一个沟通的第三方平台，更加具有公信力。”相关人士表示，此前在天津、宁波和济宁市已经开展了第三方调解的试点，有效的调解医患纠纷，解决了医闹问题。据介绍，目前我市的第三方调解制度建立将由司法局牵头，目前已列入全市重点工作。