在临沂玩具行业，提起刘玉芬的名字，没有几个人不知道的。这位玩具“大姐大”的经营之道其实很简单，那就是———以诚待人，赢得良好的信誉。  

    “我觉得经商和做人一样，都要实实在在做人，踏踏实实做事。只有这样，这个人的信誉才能好。我一直坚持着这个做人的原则，并没有刻意地用在经商上，把这一点算作经营的秘诀也算是歪打正着吧。”刘玉芬说。  

    济南人范斐告诉记者，他来刘玉芬的店里进货是听同行朋友介绍的。“朋友告诉我说刘玉芬从来不欺生，不会因为你是新手，就把店里卖不出去的货推荐给你，而且店里的玩具也很齐全。我是第一次卖玩具，没什么经验，所以就直奔着这里来了。  

    这一次，范斐共进了9581元的玩具，大部分都是刘玉芬帮忙推荐的销量最好的品种。 

    “卖不出去的货，我宁愿压在仓库，也不会把它们推荐给新客户。相反我还会告诉他们什么样的玩具销量好，什么样的销量差。”刘玉芬说。  

    2002年，刘玉芬的玩具生意刚起步的时候，她经营的玩具品种主要是一些小喇叭、水枪、摇铃等低档玩具，批发价有的才几毛钱，贵的也不超过5块钱。  

    2006年下半年，刘玉芬成功代理了第一个品牌广东环奇，成为山东省总代理。2007年，刘玉芬又代理了汇乐品牌。现在，刘玉芬已经代理了十几种国内知名大品牌，30多种小品牌，产品从5块钱到300多块钱。  

    产品的质量是否过关、客户能否接受这个价位、是否符合当前玩具的流行趋势等等，这些问题都是刘玉芬在订货时要考虑的。“刚开始是每个问题都要考虑得周到，但做到现在，基本上凭直觉都能选择得很好了。”刘玉芬说。

    本版文/片本报记者 解玉洁