本报讯 褚墩镇计生办高度重视信访工作，在信访落实工作中把握“三个重点”，案件处结率、群众满意率得到有效提高，进一步维护了社会和谐稳定，有力促进了全镇人口计生工作持续稳定健康发展。
重点把握服务落实到位。在接访和信访查处过程中工作人员不摆架子，不搭官腔，热情诚恳，营造了和谐、融洽、宽松接访氛围，及时稳定信访人的情绪。通过手机短信、来信来访、网上信箱等多种形式及时解决群众对计划生育法律法规咨询以及群众的热点、难点问题，使群众感受到热情周到的服务，并给予高度赞誉。 (朱应启)
