本报5月31日热线消息(记者 苑菲菲 通讯员 刘开创 赵舒) 刚买一个月的推拉门，上面的钢化玻璃在半夜突然爆裂。消费者张先生找商家讨说法，对方却以“玻璃制品都有一定的自爆率”为由拒绝承担责任。

    一个月前，消费者张先生在李沧区某建材市场花1200元订购了一款推拉门，商家称是正规品牌，质量绝对有保证。5月30日凌晨，正在睡梦中的张先生一家却被一声巨响惊醒，起来一看，是推拉门上的钢化玻璃爆了。

    5月30日上午，张先生找到商家，可对方却称玻璃制品都有一定的自爆率，不一定是质量问题，因此不承担任何赔偿责任。无奈之下，张先生只好求助于峰山路工商所。

    工作人员到现场调查了解到，该款推拉门的钢化玻璃上并没有3C认证标志，说明书中也没明示钢化玻璃有自爆率，商家也没有履行提醒和警示义务。

    根据《消费者权益保护法》第18条规定：“对可能危及人身、财产安全的商品，应当向消费者做出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。”商家存在一定过错，应该承担相应责任。经过协调，商家同意全额退还消费者购货款。

    工商人员提醒，钢化玻璃的品质差异较大，假劣钢化玻璃存在很大的安全隐患，因此，一定要到正规商场或建材市场购买质量有保证的品牌商品。购买时认准3C认证标准，并妥善保管好相关票据，方便日后维权。