本报6月8日讯(记者 牟晓梅) 8日，记者从中铁渤海铁路轮渡公司举办的“和谐海路，温馨家园”服务品牌推介会上了解到，距离中铁渤海轮渡开展客滚运输三周年尚有一个月时间，在即将迎来3周岁生日之际，以“同火车共渡渤海”为特色的，向社会公布了20项服务承诺，旨在打造“和谐海路、温馨家园”的一流服务品牌，“海上铁军”再次发威。

    这20项服务承诺，主要包括：为乘客提供免费进出港接送服务，遇雨雪天气为随乘旅客提供雨伞，晚班船为旅游团体提供提前入住或延住服务；大年三十不停航、逢重要节日提供免费“上船饺子”服务、设置女士客舱家庭客舱满足旅客个性化需求等服务承诺，着力突显出规范服务、特色服务、延伸服务内容，为旅客营造安全、舒适、便捷、优质的旅行环境，使旅客真正感受到“家”的温馨和舒适。

    作为我国第一条、世界第35条运距超百公里的铁路轮渡，烟大铁路轮渡建设之初就备受瞩目，其由铁路、港口、渡船和海上安监系统组成，可同时渡运火车、汽车和旅客。“火车轮渡”开辟了东北地区至山东及东部沿海地区的最短路径，使烟台至大连的铁路运输距离缩短了1640多公里，节省了运输时间和成本。目前，“中铁渤海号”拥有3艘渡船，均是我国第一次采用综合全电力推进系统、世界第一次采用第三代电力推进系统的火车滚装船。