本报聚焦市中区限时供水系列报道推出后，得到了市民的广泛关注，很多市民纷纷致电本报，提出自己的疑问。

    关键词：水质水压

    为什么有的小区正常，有的小区却不行呢？

    家住十里泉电厂家属院的马女士反映，他们小区除了十几天前停过一上午的水外，一直都正常供水，不过前几天在小区里也张贴了要限时供水的通知。同时，位于光明路东路南侧的锦龙国际花园也从未出现过停水现象，居民孟女士介绍，他们这里供水一直正常，水压也正常。

    枣庄市供水总公司的工作人员介绍，枣庄市市中区的地形大体可理解为北高南低，一般来说，地势越高水压就会低。地势低的地方水量会相对比较充足，水压也高。市中区虽然面积不是特别大，但是南区和北区的海拔高度上差别还是挺大的。以市中区的荣华里社区和文化路附近的某一地点为例，前者比后者高出8米。也就是说市中区文化路附近的供水如果能达到六楼，荣华里社区也许只能到三楼左右。

    市中区大体以胜利路为界，由于地势的原因，胜利路以北的地方明显地势偏高，而向南至光明路方向地势相对较低。所以，南部城区的供水状况要比北部好，尤其是胜利路矿务局医院以北的部分住宅区。

    我家楼层不高，但为啥太阳能整天上不去水？

    家住市中区振兴北路荣华里社区的刘女士反映，她家住在3楼，家中的自来水管还能勉强出些水，但是楼顶的太阳能却始终上不去水，有时因为冷水上不上，太阳能的热水出现倒流。

    像有刘女士这样烦恼的人并不在少数，家住市中区文化西路文苑小区19号楼的金女士反映，限时供水已经影响到她家的生活，她早上起床后做的第一件事便是打水，因为在8点至8点半时，水压很低水就很难打进去，差不多20多分钟太阳能的水才能打满。

    枣庄市供水总公司的工作人员介绍，目前，该小区的供水问题已经解决，主要是二级加压泵没开。供水总公司供水的压力只能将水送到6楼，而城区6层以上的住宅需要设置二级加压泵房。由于市中区的地势本身就比较高，加之开发商在设计楼房的时候地下室和阁楼的高度也在建筑范围内，小区居民的太阳能普遍安在阁楼上，这样太阳能的高度就相当于7至8层，所以很多太阳能打不上水。在正常时期，太阳能上水还比较容易，但是市中区现在处于特殊时期，水量和水压都大不如从前，所以，太阳能上水的时候尽量避开高峰时段，错时用水可能会好很多。

    而对于那些较高楼层，一般都有二级加压泵房，主要负责7层以上的楼层供水。小区内的加压泵房不属于供水总公司管理，主要是由物业公司或者开发商负责。

    听说为改善水质要在水里加药，加的是什么？对人身体有害吗？

    枣庄市供水总公司的工作人员介绍，随着水位的下降，抽取的水质会越来越差，水中的杂质也会越来越多，所以会在水中加一种叫做聚合氯化铝的化学物质，主要是用来净化水中的杂质。这种物质主要用来对水进行净化，在刚抽取的水中加入这种物质能让水中的杂质快速凝结沉淀。而经过沉淀的水在经过多次过滤之后，已经不存在残留，聚合氯化铝已经沉淀被过滤掉，市民可以放心使用。

    另一种是常说的“氯”，其实自来水公司使用的是二氧化氯，并不是氯气。二氧化氯是一种安全的消毒剂，它的作用主要是用来自来水消毒，因为其杀菌能力强，对人体及动物没有危害以及对环境不造成二次污染等特点而备受人们的青睐。二氧化氯是一种不产生致癌物的广谱环保型杀菌消毒剂，在杀菌、食品保鲜、除臭等方面效果显著。