本报6月14日讯（记者 姜海姣 通讯员 郑青 袁墩鹏） “6月1日刚买的馒头机，做出来的馒头却有大有小。”五莲县的许先生要求更换一台新机，却遭到了销售商的拒绝，一气之下投诉到工商部门。经调解，销售商同意为许先生更换一台其它品牌的馒头机。

    许先生是五莲县某单位职工食堂的承包商。6月1日，他来到一家专门销售食品机械的商店，打算购买一台馒头机。许先生说，当时店里只有一种名为国威牌的馒头机，在店老板的极力推荐下，许先生当场交定金买了下来。

    然而，这台馒头机却不太听使唤，“搅面一点也不均匀，总是粘面，而且做出的馒头大小不一。”于是，许先生找到销售商孙老板，但在多次调试后，仍未能将机器修好。许先生要求销售商更换一台其它品牌馒头机，被销售商以各种借口拒绝。

    6月7日，许先生拨打五莲县工商局申诉举报中心热线投诉。工商执法人员调查了解到，许先生购买的国威牌馒头机存在销售商无法解决的问题，需厂家维修，但厂家的维修时间无法确定。

    经调解，最终销售商同意为许先生更换一台其它品牌的馒头机。许先生对调解结果非常满意。