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公交车上有了实时监督员
班车是否正班正点到站、司机服务质量都在监督之列
  • 2011年06月21日 作者:
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    本报泰安6月20日讯(见习记者邢志彬)20日,在泰城的很多公交车上出现了身穿统一制服、佩戴泰安公交公司工作牌的监督员。据了解,他们是泰安市公共交通公司的员工,从19日起,他们的工作就是在公交车上,实时监督公交车的运营情况。今后,此类监督将成为持续的常规性工作。

    20日,在33路公交车上,记者看到了这样一幕:公交车行驶到泰医附院立交桥时,乘客李女士称自己下车比较方便,要求司机停车。当李女士再次向司机提出要求时,一位身穿工作服、胸前佩戴工作证的工作人员劝阻了她的行为。这位工作人员向李女士解释说,公交车进站停车,既能保证公交车准点运行,又是对乘客安全的负责。如果按乘客的要求随时停车,将极大降低公交车的运行效率。如果不在站内停车,公交司机还将被处以200元的罚款。

    记者了解到,这位工作人员是泰安公交公司的员工,在公交车上负责监督公交车的运行情况。记者看到,这位监督员每到一站都详细记录下行驶时间和行驶中的重要信息。据这位监督员介绍,从19号开始,约有200名公交公司员工和部分公交车队的工作人员走上公交车,负责公交车运行的监督工作。工作内容主要包括:监督公交车是否正班正点到站;车容车貌;公交司机的服务质量和仪容仪表;工作服工作牌的穿着佩戴,以及在密集道路上,公交车要遵守依次进站的秩序等内容。据了解,公交车从早上六点运营,最晚到晚上九点,每趟线路至少安排了七名监督员。

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