市民李女士反映，5月22日，她在美多现代城售楼处预订了一套房子，当时交给售楼处1000元钱，售楼处工作人员给她打了一张收条，上面写着“收到现金1000元”等字样。十几天后，李女士从朋友那里打听说，小区物业费比较高，于是不想再买这套房子了。

    李女士到售楼处说明情况后，售楼人员告诉她，当初她交的1000元钱不能退了。李女士很为难，一方面不想买一套自己不满意的房子，一方面1000元钱要是就这样没了，也有些心疼。

    记者联系到当时推荐房子给李女士的售楼处人员戴女士，戴女士说这1000元钱算是定金，交了就不能退了。李女士交钱之前，她已经在口头上说得很清楚，钱一旦交了就不能退了，李女士没有提出异议。

    山东品众元律师事务所的王子豪律师认为，无论是口头约定还是书面约定，只要双方认可，定金就是合同担保的一种形式。假如交款方违反约定，那么所交定金将丧失，假如收款方违反约定，就要双倍返还定金。

    此事件中，如李女士认可当时的约定，那么这1000元钱就不能退回；如李女士不认可当时的口头约定，售楼处就需要证明当时确实有此约定，并且双方认可。如不能证明，从收条上的内容来看，这1000元钱只能按预付款来处理，就应当退回。

    帮办记者 崔洪英