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团购了瑜伽月卡却难上课
售后服务及消费场地等成为团购投诉的重点
  • 2011年06月23日 作者:
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    本报威海6月22日讯(记者 冯砚农 林丹丹 冯琳) 市民赵女士日前通过一家团购网站,团购了一家瑜伽馆的月卡。没想到由于瑜伽馆场地有限,参与团购的人数远远超过了实际容纳人数。团购后的一周里,赵女士只上过一堂课。“按点到,但是已经没有地方了。”赵女士说,团购确实优惠,但是后续的服务怎么保证、谁来保证?这实在让人头疼。 

    6月14日,赵女士的朋友看到某团购网站上正在组织团购瑜伽月卡。“原价399,现价88元。”觉得特别实惠,赵女士就和朋友一起参与了团购。16日,赵女士按照瑜伽馆课程表上的时间去参加下午6点的课程。“提前五分钟去,却被告知地方满了。”赵女士只好打道回府。在此后的一周里,赵女士只成功上过一堂课。“还是被挤在一个角落里,做伸展的时候手都撞墙上了。”除了瑜伽馆场场人数拥挤外,更让赵女士头疼的是,每次去瑜伽馆都要将车停在楼下,有时候练不到练瑜伽,还要白白搭上两元钱的停车费。 

    21日,记者根据赵女士提供的瑜伽馆的地址以及授课时间,赶在下午6点的课程之前到达瑜伽馆。记者在现场看到,一间30平方米左右的教室里紧挨着铺放了大约30张瑜伽垫,靠近门口的一名学员半个身子已经在门外了。瑜伽馆的工作人员刘女士解释说,团购人数太多,远远超出了场地的实际容量,她们已经在想办法通过加课来分散一下每节课额学员人数。“但效果不好,很多时间学员们都在上班。”在得知赵女士的情况后,瑜伽馆答应给赵女士的月卡延期几天。对于瑜伽馆的答复,赵女士认为只能无奈地接受,但她希望能尽快地改变这种局面。 

    随后,记者登陆了几家大型的团购网站发现,如今做得风声水气的团购网站已经渗透了各行各业。美容卡、健身卡、卡拉OK欢唱卡,都成了网民团购的热点。但随之引发的后续服务问题不得不引起关注。工商部门的消费者投诉热线也多次接到消费者团购后的投诉,工商部门的工作人员告诉记者,“服务跟不上,场地有限等都是投诉的重点。”

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