本报聊城6月22日讯(记者 潘跃全)一市民在团购网站“送购吧”购买了藤制凉席,第二天发现凉席出现质量问题,细心查看发现所谓的藤制材质像是牛皮纸。“送购吧”负责人表示将上门为客户道歉,并给予双倍赔付,停止销售该类凉席。
汤女士说,18日,她看到团购网站“送购吧”上宣传“藤制凉席”,就花26元买了“童席两件套”。第二天刷凉席时,汤女士感觉凉席有点散,抽出凉席的一根“藤条”,在水里泡了半小时后,“藤条”竟然变成了“小纸卷”一样的东西,材质像是牛皮纸。汤女士赶紧查看凉席上的合格证,发现合格证上没有生产日期、质量合格证以及生产厂家,也没有标明凉席的制造成份。汤女士立即致电“送购吧”客服电话,希望能上门退货,客服人员称“没时间上门,你愿怎么着就怎么着”。
市质监局工作人员查看汤女士的凉席后,表示该凉席的合格证没标明产品信息,明显不合规范,但暂时不能确定凉席的是否为藤制。而根据《中华人民共和国产品质量法》,产品或者包装上的标示必须真实,用中文标明产品名称、生产厂家和厂址,需标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量。
“送购吧”负责人高先生说,他将带上接电话不礼貌的客服人员,对汤女士上门道歉,并给予双倍赔付。此外,高先生表示将对该凉席的所有同类产品停止销售,追究生产厂家的责任。
东昌府区工商局消保科科长苏云峰说,如汤女士对协调结果不满意,消保科将严查到底,并将严打网购不诚信等侵权行为,消费者如有类似情况,可来投诉。22日19时,“送购吧”网站上关于该凉席的广告已撤销。