魏女士是一位在临沂商贸市场做生意的商人，由于工作需要，经常驱车到各县区做业务推广。为了配合工作需要，她于今年3月份在齐鲁阳光广汽丰田提了一辆凯美瑞2.4L。在采访中她给记者的最深刻印象是性格爽朗、心直口快。“我说的都是自己的真实感受，因为齐鲁阳光广汽丰田4S店的服务确实打动了我，希望大家不要把我当成‘车托’了，”魏女士笑着表示。

    “踏入4S店，阳光式服务扑面而来”  “我原来开一辆合资品牌两厢车，由于工作需要，春季后决定换一辆中级车配合工作需要。其实选车时也看好一款中高端MPV，但最终还是定下了凯美瑞，”魏女士解释说，首先凯美瑞的品质做工无可挑剔，同时让她下定决心购车的主要原因是4S店的服务。

    “记得当时过来看车时，齐鲁阳光广汽丰田店的销售人员十分热情，不论是同品牌车型还是同级别车型，销售人员都能从公平客观的角度把车型解释清楚，在对展车全面了解清楚后，我觉得这就是我要的那款车，于是就定下了。”魏女士说。

    不论哪个顾客踏入4S店，齐鲁阳光广汽丰田“阳光式”的贴心服务如影随形地来到顾客身边。“给我印象较深的是齐鲁阳光的回访服务。一般地，许多品牌4S店买完车就‘撒手不管’了，他们一般不会主动关心顾客买车之后的感受，而齐鲁阳光广汽丰田店的客户回访让我觉得特别温馨，”魏女士说。据悉，齐鲁阳光回访内容通常包括驾驶过程中是否习惯、新车使用遇到过哪些问题，以及对新车的满意度如何，一旦出现疑问，4S店售后人员会在第一时间做出解决。能够看出，一声声细致贴心的问候，道出了齐鲁阳光广汽丰田4S店服务的真诚。

    “在齐鲁阳光大家庭里，我感动至深”

    作为生意人最为看重的“诚信”两个字，齐鲁阳光广汽丰田没有让她失望，因为齐鲁阳光在宣传中打出的承诺都在兑现。“从销售到售后，我都给齐鲁阳光4S店打满分，”魏女士说，魏女士比较看重4S店提供的人性化服务，例如销售人员接待客户细致入微、售后人员针对新车使用中的保养提醒、以及各式各样的联谊、感恩回馈活动等，让魏女士感到如同置身于一个充满关心与欢乐的大家庭中。

    “我3月份提的新车，在齐鲁阳光参加不少精彩十足、乐趣横生的活动，例如新车车主课堂、‘俺爹 俺娘 俺的车’母亲节答谢会、台儿庄古城自驾游等活动，给我的印象都很深刻。”。魏女士表示，在母亲节答谢会活动中，确实把她感动地热泪盈眶，同时作为齐鲁阳光广汽丰田大家庭的一员也感到由衷的幸福。

    “服务和品质，齐鲁阳光广汽丰田做到极致”  “就像一个产品的质量一样，汽车品牌有好的品质才能赢得市场，继而发展壮大，”魏女士说，广汽丰田汽车的品质已经赢得了万千用户的口碑，而在齐鲁阳光的“普照”下，广汽丰田的服务水平更发挥地淋漓尽致。

    魏女士表示，她对于选车并不是特别挑剔，但是适合自己的才是最好的，所以她选择了凯美瑞。最后魏女士表示，“齐鲁阳光与广汽丰田强强联合，带给临沂市民最优质的服务，我期望有更多的消费者关注齐鲁阳光，成为齐鲁阳光广汽丰田的一员！”

    (专刊记者 邵明习)

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    广汽丰田齐鲁阳光4S店是广汽丰田汽车有限公司认定的临沂地区经销商，坐落在临沂市兰山区海关路与临西一路交汇处西70米路南，销售以凯美瑞为主轴的，雅力士、汉兰达、FJ酷路泽和埃尔法、杰路驰等车型。

    在社会各界的关心支持下，广汽丰田齐鲁阳光4S店于2011年1月6日正式开业，其一改以往传统的开业庆典，将社会公益事业融入到开业典礼中，和共青团临沂市委、临沂市广播电视台联合成立了“齐鲁阳光助学基金”，以更好的履行企业的社会责任，同时公司承诺自开业起每销售一台车，都会以客户的名义向此基金注入100元，作为助学基金使用，从而让更多的丰田车主和齐鲁阳光一起献出一份爱心，参与社会公益事业！