本报记者 李珍梅

    近年来，胶州市卫生局从广大市民的健康需求出发，以建设为民、务实、清廉机关为目标，以服务中心、建设队伍为核心，以建设学习型、服务型单位为抓手，围绕中心抓服务，抓好服务促发展，为深化医改、促进卫生事业发展提供了有力保障。

    聘请居民做卫生工作监督员  胶州市卫生局为加强医德医风建设，在深入开展“两好一满意”活动的基础上，还组织开展了“创人民满意医疗卫生机构、做人民健康忠诚卫士”、“三好一满意”、医疗机构规范化建设以及“爱职业比诚信，爱患者比服务，爱岗位比技术”的“三爱三比”和以争创“十佳医疗机构”、“十佳医生”、“十佳护士”、“十佳院(科)长”、“十佳乡村医生”为主要内容的五个“十佳”活动。从党代表、人大代表、政协委员及村、居民中聘请卫生工作监督员，组织开展“三民”活动等，加强社会监督，构建和谐的医患关系。

    此外，胶州市卫生局致力于加强执法作风改进，实施人性化服务，杜绝生、冷、硬现象，树立“执法不等于处罚”的理念，提高服务质量和执法水平。加强窗口单位服务作风的改进，注重用良好的服务态度、人性化的服务方式来树立良好形象。树典型发挥模范带头作用  全市卫生系统不断优化服务，推进单位、团体和个人创先争优建设工作科学化、规范化和长效化，创建了以“健康盾牌”、“感恩与爱同行”、“呼救就是命令”、“铺健康之路为民集杏林之德于医”、“健康成就一切”、“护理星级服务”等一连串优秀服务品牌，以此发挥先进典型在创建人民满意医疗卫生机构中的表率和幅射作用，不断激发和调动广大医务人员改善服务、争创一流的积极性。推树了以宋同勋、马文娟等同志为代表的一大批优秀个人典型，充分发挥模范带头作用,打造一支能适应卫生事业发展和医改要求的职业化人员队伍。加大对人才的引进和培训力度  为解决基层专业人才短缺的瓶颈问题，平度市卫生局狠抓医疗技术人才的管理，改革毕业生考录办法和分配办法，加大人才的引进和培训力度，建立完善人才交流制度，切实抓医疗质量管理，继续深入开展医疗质量万里行、“平安医院”创建活动和临床路径管理等工作。

    加大医学科技投入，设立卫生科研奖励专项资金，推进重点学科和特色专科建设。抓院务管理，提升院长的管理水平，实行科学管理、规范管理；继续推行党务、院务公开制度，实施药品集中招标采购、临床合理用药监控和评价制度，住院费用一日清单、门诊费用查询制度，临床医学检查和检查结果互认制度，单病种最高限价制度以及患者回访制度。实施双降、双控、双规范“三双行动”，科学制定人均门诊和住院费用控制目标和指标，重点控制不合理用药、不合理检查。

    胶州市人民医院举行护理技能大比武。