2011年高考志愿填报第—阶段正式开始。招生部门发布了网上填报志愿常见问题及解决办法，考生如遇到相关问题，可依据这些办法解决。

    不能修改密码？

    问题现象：在填报志愿时，考生按照要求输入原登录密码和8至15位由字母、数字组成的新密码后，点击“保存”，系统没有反应或提示“网页出现错误”。

    解决办法：一是升级操作系统至Windows XP、IE6.0浏览器，并打上最新操作系统补丁；二是把电脑安全设置调整至能够填报；三是去填报志愿资源点填报，或在上次演练能填报的电脑上填报。

    考号已经登录？

    问题现象：在登录过程中，系统提示：该考号已经登录或没有正常退出，请关闭浏览器10分钟后再试！

    解决办法：不要在该界面刷新、等待，请务必关闭浏览器，10分钟之后再尝试登录。特别提醒，考生填报志愿完毕后一定要点击“安全退出”退出系统，否则易出现该问题。

    登录已经过期？

    问题现象：考生在填报志愿过程中，提示“登录已过期，请重新登录”或者页面直接跳转至登录页面。

    解决办法：网下认真选择院校志愿、填写好预填表；登录系统后按照预填表仔细填写、核对，减少网上思考时间。参照“重复登录”解决办法，或找个网络稳定的地点上网填报志愿。联系资源点老师请网络技术人员、有关专家解决该问题。

    输入代号显示红色提示？  问题现象：按照预填表在网上填报志愿时，输入专业代号后出现的专业名称与预期的不一样或以红色提示有问题。

    解决办法：专业名称与预期的不一样，可能是批次或科类选择错误，找到正确的批次、正确的科类、正确的院校代号及专业代号填写即可。红色提示有问题，可能是考生成绩不够填报该类专业资格分数线。例如：400分的艺术生虽然可以填报艺术类志愿，但不够普通文理填报本科志愿资格线，不可填报普通文理类本科志愿。还有一个原因是，提前批同一院校不允许跨类别兼报，考生在选择某所院校专业志愿的时候只能选择某一类专业。

    登录系统速度很慢？  问题现象：登录填报志愿，系统速度很慢，输入院校代号、专业代号翻译名称很慢。

    解决办法：去填报志愿资源点填报志愿，或者找个上网稳定且访问填报志愿网站快的地点上网填报志愿。

    记者 文美 整理