为服务高铁，树立出租车行业窗口形象，泰安交通局道路运输管理处将对泰安高铁站营运的30名出租车驾驶员进行统一培训，组成高铁站出租车服务队。

    据了解，从事高铁站经营的出租车从业人员从“泰山文明号”、“拥军车队”和“好运车队”里面挑选，现场管理科运用出租车电子档案，逐个进行挑选。其次，泰安市运管处将对这些出租车司机进行岗前培训，培训内容包括优质服务培训、安全运营培训、法律法规及礼仪服务等培训，培训结束经考试合格方可进入高铁站运营。培训合格后，从业人员还要与公司签订进站运营保证书，约束经营行为，保证服务质量，自觉遵守规定和接受主管部门的管理。

    此外，泰安市运管处还将统一高铁出租车驾驶员营运时的工作装，并要求仪容端庄，言行举止庄重大方，微笑服务，热情和蔼，礼貌得体，衣着整洁，衣扣齐全，不卷裤脚，不穿拖鞋。建立退出机制，若隐匿乘客遗失物品，不服从管理，欺行霸市，扰乱运营秩序，或是强行拉客，衣冠不整等，一经查处，出租车管理部门和出租车公司将取消违章出租车在高铁站的运营资格。

    （本报见习记者 王世腾）