北京地铁四号线是一条贯穿北京南北的大通道，沿途经过繁华的西单、中关村以及颐和园、圆明园等，日均客流量80万人次。

    下午5时，正值下班高峰。记者再次来到发生事故的北京地铁四号线动物园地铁站时，发现除了发生事故的A出站口封闭外，地铁运行以及往来人流均已保持正常。但一些北京市民还是难掩担心和焦虑。

    北京市民陈长友说，乘地铁的人越来越多，特别是早晚高峰，前面的人就像墙一样挪着走，很容易出现踩踏事故。“这种电梯运行强度，有故障不新鲜，而且前几天北京还下了大雨，可能都有影响吧。”

    出租车司机王公孝说，其实北京四号线最不该出事。“这几条地铁线路，就数四号线最新。”

    参与地铁4号线工程项目的杨先生在网上表示，每部电梯都有额定的工况，出事故的电梯或许存在超负荷运行的情况。

    他说，目前北京地铁线路客流量大，有些已超过客流设计容量，只有提高地铁等公共设施运营安全管理水平，才能有效避免此类事故的发生。

    本报特派记者 张榕博