众成仁和律师事务所律师颜东表示，如果环星物业收取的是车辆看管费，一旦出现被盗或被损等情况，物业必须承担责任。在特殊情况下，小区物业也可以收取车辆停放费，但是由于车辆停放的地方属于公共空间，物业必须征得业主的同意，而且收取的费用扣除物业的相关成本，必须返还给业主。“物业费的上涨，除了要符合国家的相关规定外，还要根据物业服务的质量，由小区物业和业主大会或者业主委员会共同商议，来确定上涨幅度。如果取得2/3以上业主的通过或者得到了业委会的认可，物业费方可涨价。”
