本报7月7日讯(见习记者 曹思扬 通讯员 刘晓鹏 明长国) 家中新装防盗门，没想到一侧被安装人员焊出个大洞，厂家却拒绝提供临时门。在与老伴被迫轮流当了一周的门卫后，7日，在李沧工商部门的帮助下，岛城一七旬老汉终于等来了厂家的工作人员，新防盗门装好，老人获得300元赔偿。

    今年70岁的刘先生家住李沧区湘潭路。房子住了三十多年了，大门是木制的，好多年没有更换，近日，刘先生打算换一个防盗门。6月15日，刘先生花了1500元在李沧区一家门窗厂定做了一扇防盗门，与厂家约定于6月20日上门安装，结果厂家以未完工为由，拖到6月25日才给刘先生上门安装。新门需要装在旧木门的门框上，新门的右半部分与门框间留有一条长缝，当时安装人员以无焊接设备为由，并没给予修整。直到7月1日，工作人员才上门进行焊接。由于防盗门使用的是劣质铁皮，无法承受焊接产生的高温，在防盗门靠近防盗锁处竟被焊出个拳头大的空洞，刘先生随即要求厂家更换新门，厂家答应了这一要求，但却拒绝提供临时的大门。

    由于刘先生的孩子在外地工作，在之后一周的时间里，刘先生和老伴白天只好轮流守门，夜晚找块木板堵住防盗门，觉实在难睡踏实。但任凭刘先生多次催促，厂家始终不来安装新门，并以铁皮缺货为由，既不退款，也不承诺装门时间。老人无奈向工商李沧分局寻求帮助。

    工商李沧分局执法人员指出，经营者因自身失误给消费者造成不便，没有及时补救，不该找借口推卸责任。经工商人员调解，7日，厂家给刘先生安装好了新防盗门，并退给老人300元钱。