本报泰安7月7日讯(记者 刘慧娟)7日上午,高铁泰安站的自动售票机突然出现故障,9台售票机均不能购票。泰安站相关工作人员称,可能是售票系统联网时出现问题,十几分钟后系统自动恢复售票。
7日上午9点30分,泰安市民张女士赶到高铁泰安车站,准备乘坐10:23分的G102动车去济南,一进售票厅就发现很多人围在自动售票机旁抱怨机器不能买票了,售票厅南侧的人工售票厅窗口排了几十个人。张女士挤到自动售票机旁边,几乎把所有售票机转了一遍,发现自动售票机的显示屏均呈现死机状态,不是显示查不到车次,就是操作超时,还没法退出返回操作。
张女士急于赶车,于是和家人兵分两路,一个在售票机前排队,一个去人工售票等。看哪个能先买到,尝试了近20分钟,绝望的张女士以为赶不上G102次动车了,却又发现机器可以买票,刚抽出票来,自动售票机就显示暂停服务。
在售票厅义务服务的志愿者高康告诉记者,上午9点半到10点之间确实出现了故障,他随后将这个情况报告给了负责机器维护的工作人员,大约20分钟左右,自动售票机恢复正常购票。
高铁泰安站工作人员称,高铁运行初期,可能是自动售票机的售票系统在联网时出现链接问题,不过系统可自动完成修复。