7月11日，记者走访刘女士等3人被困现场发现，电梯里的显示牌上写着生产单位为迅达(中国)电梯有限公司。电梯门口写着通知：7月9日—14日，电梯维修无法使用。天德商贸小区物业一厉姓工作人员说，物业公司接手小区不久，电梯出现问题得等维护人员过来维修。

    维修人员李师傅表示，工作人员每个月都会对小区电梯及安全设施进行两次清洁、润滑、调整和检查。这次事故的具体原因还需检测之后才知道。

    7月11日，日照市电梯权威检验部门相关负责人介绍，小区的电梯紧急报警装置通常和物业值班室连接在一起，如果电梯是24小时运行的，那物业值班室就必须保证24小时有人值班。

    “按照规定，电梯的检验周期是一年。电梯的维护保养单位应至少每15日对电梯进行一次清洁、润滑、调整和检查。”该负责人说。