文/片 本报见习记者 蓝娜娜

    电梯失常飞速降了14层，被困业主受惊吓得腿发软。7月12日，记者调查发现，许多老住宅小区电梯门打不开、忽然坠落等“惊魂”事件经常出现，而更换一部20层电梯至少需要20万元，部分物业公司由于资金筹措困难，对即将到期的电梯是否更换还不确定。

    现状>> “电梯惊魂”事件频发

    6月23日，家住合肥路北国之春七星花园5号楼13层的王女士在乘坐电梯下楼时，电梯突然超出常速下降了14层，着实把王女士吓得不轻。在手机讯号不通、电梯门打不开、电梯内一片漆黑的情况下，王女士拼命按警铃，最终在物业的帮助下安全走出了电梯(本报6月24日C12版曾报道)。

    家住瞿塘峡路19号中和大厦14层的杨先生，也有类似的遭遇。他从14楼乘坐电梯下楼，刚开始电梯运行还算正常，忽然间就加速坠落。“大约坠了半米就停住了，门也打不开了。”等物业人员打开电梯门，他才发现电梯坠到了两层楼之间。

    记者随机采访了中和大厦的几个住户，大家都反映目前电梯常出现电梯忽然停住、电梯门打不开、电梯加速坠落等问题。“现在每天都能看到有一部电梯在维修，虽然物业维修得很及时，出现问题后也能在最快的时间赶到，但是现在乘坐电梯时还是挺不放心的。”杨先生说。

    调查>> 更换费用高 老电梯继续服役

    记者来到团岛路的银座公寓，看到共有四幢楼，其中三幢楼高达26层，一幢楼高18层，每幢楼都配有两部电梯。“虽然这个公寓是老楼，但是电梯总体运行还是挺正常的，偶尔出现点问题，物业部门也能及时解决。”业主王女士说，她对小区的电梯运行情况还比较满意。

    记者从银座公寓物业办公室了解到，银座公寓已建成十六七年，公寓内的电梯都是老电梯，从来没有更换过。“每个月，每家住户缴纳每平方米8毛的物业费，其中用于电梯日常维修和保养的费用占到一半。”物业办公室迟先生说，由于电梯的使用时间较长，所以会经常出现一些小问题，物业已经与

    电梯安装公司签署了协议，一旦出现问题，他们会在半小时内赶到现场处理，并在一个月内不定期地对电梯进行维护检查。

    “有时电梯更换零部件花费很大，住户缴纳的物业费不足以支付，物业还要自己添钱，要是更换一整部电梯，那这个钱谁来出？”迟先生说，目前小区的电梯

    已经超过了“电梯使用年限15年”这一标准，但是更换一部电梯至少需要20万元。由于不确定是否每个住户都能缴纳电梯更换费，加上电梯目前运行良好，因此对于是否更换电梯还不确定。对此，一些居民表示，如果价钱在合理的范围内，他们会考虑接受，因为这毕竟关系到个人的安全。

    解析>> 维护保养、规范使用很重要

    记者从青岛市质监局特种设备安全监察处了解到，住宅区达到七层以上即可安装乘客电梯，安装电梯的住宅区物业公司需开通24小时值班电话，并与专业电梯维保单位合作，每15天进行一次维护保养。同时，小区物业公司需每年按照定期检验制度，向检验单位申请电梯检验。

    “电梯15年使用年限并不是完全绝对的，在实际生活中，我们把15年以上的电梯称为老旧电梯，至于要不要更换，应该从电梯实际使用情况上来确定。”特种设备安全监察处马处长说，电梯出现问题是由多种原因造成的，有些是因为电梯使用年限过长出现老化，有些则是人为原因造成，比如新住宅区用户搬家时故意用家具挡住电梯门，使得电梯运行不通，或者乘电梯时不注意将水或泥沙等细小的东西弄到电梯缝中等等。因此，电梯安全运行，不能只依靠物业和电梯公司的维护，更重要的还是用户要规范乘坐电梯，自觉爱护公共设施。