■7月4日上午10时许,泰安站一乘客网上购票后在检票闸机前刷身份证时却显示不能通过。据了解,该乘客在网上购票后又办理了网络改签,而且均收到铁路资金结算中心发来的行程单和改签成功后的信息单。最终,泰安站工作人员确认其手机短信改签短信后,车站开通绿色通道为其放行。
■7月7日上午9点38分,高铁泰安站的自动售票机突然出现故障,9台售票机均不能购票。售票机显示屏均呈现死机状态,不是显示查不到车次,就是操作超时,还没法退出返回操作。大约20分钟左右,自动售票机恢复正常购票。高铁泰安站工作人员称,高铁运行初期,可能是自动售票机的售票系统在联网时出现链接问题,系统可自动完成修复。
■7月10日18时10分许,京沪高铁G151次列车在山东境内发生断电停车。受此影响,京沪高铁19趟列车晚点。事故原因是山东境内雷雨大风造成京沪高铁曲阜东至滕州东至枣庄间下行线接触网故障。此次故障造成G151次列车在泰安境内滞留两个小时,晚点三个小时。